关于我们
1、我公司承诺仪器自购买日起(凭票据)主机保修一年，其他非保修范围或已过保修期的，亦可负责维修和更新，收取工本费。零配件及消耗品，如需补充或购买，请与公司联系。
2、对以下使用者个人原因造成的故障，不提供免费保修服务：
a、擅自拆装改装本产品造成的故障。
b、使用不慎摔打跌落造成的故障。
c、因缺乏合理保养而造成的故障。 
d、没按使用说明的正确指导而造成的故障。 
3、保修期内，需维修的仪器运费，发回来时由客户方承担，维修好发回去由我司承担，运费到付的维修件，我们拒收。敬请谅解。
关于包装：
我司仪器体积大且较重，所以采用的包装都是内由弹性及较厚的珍珠棉，外由进口美牛纸箱包装。甚至有的会用木板加固，以确保仪器在运输途中完好无损，所以麻烦亲们在保修期内将包装保存好，以备将来维修时使用。
关于运输： 
1、我司体积大且较重的仪器，发德邦或者安能等大型的物流公司，服务好，运输时间及仪器都有较好的保障，但运费会贵些。当然，如果亲们有熟悉或者合作物流，我们也可发亲们指定的物流。如需要送货上门的话，下单时，请切记告知客服。未事先说明的，我们一律按自提来处理。而由此所产生的改单费和转运费，将由客户自行承担。
2、我司体积小且较轻的仪器，客户要求发快递的，将由快递公司派送。
3、收货签收前，请先检验包装是否破损，如有破损，请勿签收。并及时与客服联系。如开箱后发现仪器外观有破损的，请与客服联系并拍照。由我司向物流公司索赔，并时间为亲们重新发货。但由于客户未验货，或者由于未及时沟通，过了索赔申请时间而造成的损失由客户自己承担。
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广州市皇廷电子科技有限公司

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