一、12315能投诉淘宝卖家吗?12315能投诉卖家，有很多人试过，您自己查看315投诉记载能够看到不少的，这在315网站很常见。
可是小编仍是主张大家如果在淘宝网购物需求投诉直接找淘宝客服投诉就能够，这样解决效率快点了。12315是顾客告发投诉专线，隶属于工商局，针对买卖胶葛消协是进行洽谈处理。而淘宝店铺是个人注册，非企业资质，原则上不受工商管控。12315针对淘宝买卖问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315去投诉，这个进程是比较长的。
二、淘宝投诉卖家注意事项购买产品为虚拟物品的，因未收到货发生争议的，买家应当在买卖成功后的十五天内提出退款请求，虚拟物品运用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的运用期限内提出退款请求。
因收到的产品与描述不符发生争议的，买家应当在买卖成功后的十五天内提出退款请求。
就售中争议而言，因买家未收到产品、产品表面不一致、收到的产品与描述不符、产品存在质量问题发生争议的，买家应当在付款后，承认收货前或在《淘宝规矩》超时打款的时限内提出退款请求。
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